11月29日，苏州市吴中区妇女第四次代表大会在吴中区澹台湖大酒店隆重召开，在大会上苏州吴中供水有限公司客服中心喜获吴中区“三八红旗集体”荣誉称号。
客服中心是吴中供水对外服务的重要窗口，以方便用户办事为目的，为用户提供用水咨询、申请接水、产权过户、工程结算、水费缴纳等供水“一站式”服务工作。多年来，客服中心围绕“优质服务、保障供水、关怀民生、造福吴中”的服务宗旨，以简化工作流程，减少工作环节、优化服务内容、提升服务质量为工作目标，严格履行对外服务承诺，不断改进服务内容，持续提升和创新服务，深受用户好评，连续8年获得吴中区便民中心工单处理率、用户服务和回访满意率考核双百分的佳绩。